POLICY

이용약관

시행일: 2026년 6월 1일 · 본 문서는 운영 정책에 따라 업데이트될 수 있습니다.

플랫폼 역할 및 책임 범위

· PopupLink(로로베리소프트웨어 주식회사)는 팝업·플리마켓·푸드트럭 등 입점 운영을 위한 B2B SaaS 플랫폼을 제공하는 사업자이며, 행사 운영자·입점 브랜드·푸드트럭 사업자 간 거래의 당사자가 아닙니다. 회사는 운영자·입점자의 모든 행위, 선정 결과, 현장 운영, 식품·위생·영업 관련 적법성을 보증하지 않습니다.
· 회사가 직접 판매·수납하는 SaaS 구독료·플랫폼 이용료에 대해서는 본 약관·환불 정책 및 관련 법령에 따라 책임 범위를 명확히 합니다. 행사별 입점료·보증금·부대비·컨설팅·운영대행비 등은 PG 결제 대상에서 제외되며, 해당 행사 운영자가 정한 모집공고·약관 또는 별도 계약·수동 입금 조건이 우선 적용됩니다.
· 푸드트럭 영업신고, 위생·인허가, 보험 가입, 차량·설비 적합성 등 법적·행정적 요건의 확인·유지는 각 입점자 및 행사 운영자의 책임입니다. PopupLink는 서류 제출·검토·상태 관리 도구를 제공할 뿐, 허가·보험·적법 영업을 보증하지 않습니다.
· 민감 정보(사업자등록번호 전체, 정산계좌, 내부 메모, 원가, 차량번호 원본 등)는 공개 페이지·공개 API에 노출하지 않으며, 서비스 운영에 필요한 범위에서만 수집·이용·제공합니다. 결제 처리는 Payup 등 PG를 통해 이루어지며, 클라우드·이메일 등 처리 위탁 시 국외 이전이 발생할 수 있습니다.

PopupLink의 역할

· PopupLink(로로베리소프트웨어 주식회사)는 팝업·플리마켓·푸드트럭 등 입점 운영을 위한 B2B SaaS 플랫폼을 제공하는 사업자이며, 행사 운영자·입점 브랜드·푸드트럭 사업자 간 거래의 당사자가 아닙니다. 회사는 운영자·입점자의 모든 행위, 선정 결과, 현장 운영, 식품·위생·영업 관련 적법성을 보증하지 않습니다.

운영자·입점 사업자 책임 구분

· 푸드트럭 영업신고, 위생·인허가, 보험 가입, 차량·설비 적합성 등 법적·행정적 요건의 확인·유지는 각 입점자 및 행사 운영자의 책임입니다. PopupLink는 서류 제출·검토·상태 관리 도구를 제공할 뿐, 허가·보험·적법 영업을 보증하지 않습니다.

입점료·보증금 수납 주체

· 회사가 직접 판매·수납하는 SaaS 구독료·플랫폼 이용료에 대해서는 본 약관·환불 정책 및 관련 법령에 따라 책임 범위를 명확히 합니다. 행사별 입점료·보증금·부대비·컨설팅·운영대행비 등은 PG 결제 대상에서 제외되며, 해당 행사 운영자가 정한 모집공고·약관 또는 별도 계약·수동 입금 조건이 우선 적용됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 로로베리소프트웨어 주식회사(영문명: Lolovely Software Inc., 이하 "회사")가 제공하는 PopupLink 팝업·플리마켓·푸드트럭 입점 운영 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 운영하는 웹·모바일 기반 PopupLink 플랫폼 및 이에 부수하는 API, 알림, 결제 연동, 수납관리, 리포트 등 일체의 기능을 말합니다. ② "이용자"란 본 약관에 동의하고 회원가입 또는 초대를 통해 서비스를 이용하는 자로서, 행사 운영자(Operator), 브랜드·셀러(Vendor), 푸드트럭 사업자, 관리자(Admin) 등 역할을 포함합니다. ③ "운영자"란 행사·입점기회를 생성·모집·심사·운영하는 주체를 말합니다. ④ "입점자"란 브랜드, 셀러, 푸드트럭 등 입점을 신청·참여하는 주체를 말합니다. ⑤ "유료 서비스"란 구독, 부가 서비스, 회사 또는 PG를 통한 수납 등 대가를 지불하고 이용하는 서비스를 말합니다. ⑥ "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 등록·제출·생성하는 텍스트, 이미지, 파일, 행사 정보, 신청 데이터 등 일체를 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면 또는 회사 웹사이트에 게시하여 효력이 발생합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관 변경 시 적용일 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. ④ 이용자가 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑤ 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회사 정보 및 연락처)

회사의 상호는 로로베리소프트웨어 주식회사(Lolovely Software Inc.)이며, 대표이사는 신홍범, 사업자등록번호는 622-81-29301, 통신판매업신고번호는 2026-경기김포-5832, 사업장 주소는 경기도 김포시 황금로 117, 고객 문의 이메일은 popuplink@lolovely.com, 서비스 URL은 https://popuplink.lolovely.com 입니다.

제5조 (서비스의 내용 및 플랫폼 지위)

① 회사는 입점 모집, 신청 접수, 서류 제출·검토, 심사, 입점료·보증금 관리, 현장 체크인·체크아웃, 정산 readiness 확인 등 입점 운영 업무를 지원하는 SaaS 플랫폼을 제공합니다. ② 회사는 중개·대행·운영 주체가 아닌 플랫폼 제공자이며, 운영자와 입점자 간 계약·선정·현장 운영·분쟁에 대해 당사자적 책임을 지지 않습니다. ③ 회사가 직접 판매하는 구독·부가 서비스 및 회사 명의 결제 화면을 통한 수납에 대해서는 본 약관 및 환불 정책에 따른 책임 범위 내에서 책임을 부담합니다. ④ 서비스의 세부 기능·요금·제공 범위는 요금제 페이지, 서비스 소개, 운영 정책, 공지사항에 따르며 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 이를 변경할 수 있습니다.

제6조 (회원가입, 계정 및 인증)

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 정확한 정보를 제공하여 회원가입을 하거나 초대를 수락해야 합니다. ② 계정 ID, 비밀번호, API 키, 초대 링크 등 인증 수단의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 타인에게 양도·대여·공유해서는 안 됩니다. ③ 허위 정보 등록, 타인 명의 도용, 중복·부정 가입이 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. ④ 조직(운영사·브랜드·푸드트럭) 단위 권한은 해당 조직 관리자가 부여·회수하며, 회사는 조직 내부 권한 분쟁에 개입하지 않을 수 있습니다.

제7조 (이용계약의 체결 및 서비스 제공)

① 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 완료하거나, 유료 서비스 결제·초대 수락 등 회사가 정한 방식으로 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. ② 회사는 설비 여유, 기술상·운영상 필요, 이용자의 약관·법령 위반 등 정당한 사유가 있는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. ③ 서비스는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 제공을 목표로 하나, 점검·장애·불가항력 등으로 일시 중단될 수 있습니다. ④ 무료·체험·베타 기능은 별도 고지 없이 변경·종료될 수 있습니다.

제8조 (유료 서비스, 결제 및 세금)

① 유료 서비스의 종류, 요금, 결제 주기, VAT 포함 여부 등은 요금제·견적·결제 화면에 표시됩니다. ② 결제는 Payup 등 회사가 연동한 PG를 통해 카드·간편결제 등으로 처리될 수 있으며, 결제 완료 시 PG callback/webhook 등을 통해 상태가 확인됩니다. ③ 구독 상품은 결제 기간 단위로 제공되며, 별도 해지 요청이 없는 한 다음 결제일에 자동 갱신될 수 있습니다. ④ 이용자는 유효한 결제 수단을 유지해야 하며, 결제 실패·연체 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다. ⑤ 세금계산서·현금영수증 등은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 발행합니다.

제9조 (구독 해지, 이용 제한 및 계약 종료)

① 이용자는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 다음 결제일 전까지 구독 해지를 요청할 수 있습니다. ② 해지 시 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단됩니다. ③ 이용자가 약관·법령을 위반하거나 서비스 운영을 현저히 방해하는 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한·정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 중대한 위반·긴급한 피해 우려 시 사후 통지할 수 있습니다. ④ 계약 종료 후에도 관련 법령·분쟁 대응·정산·로그 보존 목적상 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제10조 (환불 및 청약철회)

유료 서비스의 환불, 청약철회, 중복 결제, 결제 오류, 부가 서비스 정산, 행사 입점료·보증금 관련 처리는 별도의 「환불 및 취소 정책」(https://popuplink.lolovely.com/refund-policy)에 따릅니다. 본 약관과 환불 정챼·관련 법령이 충돌하는 경우 이용자에게 유리한 범위에서 관련 법령 및 강행규정이 우선 적용됩니다.

제11조 (이용자의 일반 의무)

① 이용자는 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용안내, 운영자가 정한 행사별 규정을 준수해야 합니다. ② 이용자는 자신이 등록·제출하는 정보와 콘텐츠의 정확성·적법성·최신성을 유지할 책임이 있습니다. ③ 이용자는 서비스를 통해 취득한 타 이용자·신청자·입점자의 정보를 목적 외로 사용하거나 제3자에게 무단 제공해서는 안 됩니다. ④ 민감 정보는 필요 최소한으로 입력·공유해야 하며, 공개 페이지·공개 링크에 정산계좌, 사업자번호 전체, 내부 메모, 원가, 차량번호 원본 등을 게시하지 않아야 합니다.

제12조 (금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. ① 허위·과장 정보 등록, 타인·타사의 권리 침해 ② 서비스·서버·네트워크에 대한 비정상적 부하, 크롤링·스크래핑·역설계 등 무단 접근 ③ 악성코드·스팸·불법 콘텐츠 유포 ④ 타인 계정 도용, 결제 사기, 중복·허위 신청 ⑤ 운영자·입점자·회사·PG를 기망하는 행위 ⑥ 서비스를 이용한 불법 행사, 무허가 영업, 식품·위생 관련 법령 위반 조장 ⑦ 회사 또는 제3자의 명예·신용을 훼손하는 행위 ⑧ 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위. 위반 시 콘텐츠 삭제, 이용 제한, 계약 해지, 손해배상 청구, 관계 기관 통지 등 조치를 취할 수 있습니다.

제13조 (콘텐츠, 데이터 및 공개 범위)

① 이용자가 업로드·입력한 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 이용자에게 귀속됩니다. ② 이용자는 서비스 제공·개선·고객 지원·분쟁 처리·보안·법령 준수 목적 범위에서 회사가 콘텐츠를 저장·복제·표시·처리·백업할 수 있음에 동의합니다. ③ 공개 입점기회, 마켓플레이스, 신청 페이지 등에 게시된 정보는 이용자가 설정한 공개 범위에 따라 노출됩니다. 사업자번호·계좌 등 민감 필드는 공개 API·공개 페이지에 노출되지 않도록 시스템 설계를 원칙으로 하나, 이용자가 직접 공개한 정보에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다. ④ 서비스 종료·계정 해지 후에도 법령상 보존 의무가 있는 데이터는 해당 기간 동안 보관됩니다.

제14조 (운영자, 입점자 및 제3자 관계)

① 행사 모집, 선정·탈락, 입점 조건, 현장 규정, 입점료·보증금·부대비, 노쇼·위약, 정산 방식 등은 원칙적으로 해당 행사 운영자와 입점자 간 관계에서 결정·이행됩니다. ② 회사는 운영자가 설정한 모집공고·심사 기준·환불 조건을 시스템상 표시·관리하는 도구를 제공할 뿐, 그 내용의 적법성·공정성·이행을 보증하지 않습니다. ③ 입점 신청·서류·프로필 정보는 신청 검토·심사·현장 운영·정산 준비 목적으로 해당 행사 운영자에게 제공될 수 있으며, 이용자는 신청·가입 시 이에 동의한 것으로 봅니다. ④ 운영자와 입점자 간 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 법령상 필요한 범위를 제외하고 중재·보상 의무를 부담하지 않습니다.

제15조 (행사 입점료, 보증금 및 수납관리)

① 행사별 입점료, 보증금, 전기료, 쓰레기 처리비 등은 운영자가 정한 조건에 따릅니다. ② 현재 PopupLink PG 결제는 SaaS 구독료·플랫폼 이용료에 한정되며, 입점료·보증금·부대비·컨설팅·운영대행·디자인/개발비 등은 PG 결제 대상에서 제외됩니다. ③ 운영자가 직접 수납한 금액에 대해서는 회사가 수납 사실을 보증하지 않으며, 환불·정산은 운영자 정책을 따릅니다. ④ 미납·연체·허위 신고 등은 선정 취소, 현장 입장 제한, 향후 신청 제한 등 운영자 조건 및 본 약관에 따른 제재 대상이 될 수 있습니다.

제16조 (푸드트럭, 서류 및 인허가 관련)

① 푸드트럭 및 식품 관련 입점자는 영업신고, 위생교육, 차량·설비 기준, 보험, 행사별 추가 요구 서류 등 관련 법령·지자체·행사 운영자 요건을 스스로 확인·준수해야 합니다. ② 회사는 사업자등록증, 영업신고증, 보험증권, 차량·설비 정보 등 서류를 업로드·검토 상태를 관리하는 도구를 제공할 뿐, 서류의 진위·유효기간·적법성, 인허가·보험 가입 여부, 현장 영업 가능 여부를 보증·대행하지 않습니다. ③ 서류 승인·반려 표시는 시스템상 처리 상태를 의미할 뿐, 행정기관·운영자·입점자의 최종 적법성 판단을 대체하지 않습니다.

제17조 (지적재산권)

① 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어, UI, 로고, 문서, 데이터베이스 구조 등에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. ② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제·배포·판매·2차적 저작물 작성 등 상업적으로 이용할 수 없습니다. ③ 이용자가 제안·피드백을 제공한 경우, 회사는 이를 서비스 개선 목적으로 무상·비독점적으로 활용할 수 있습니다.

제18조 (면책 및 책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애, PG·클라우드·외부 API 장애, 이용자 귀책, 운영자·입점자 간 분쟁 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 운영자·입점자가 제공하는 정보·행사·현장 운영·식품·제품 품질·사고에 대해 보증하지 않습니다. ③ 유료 서비스와 관련하여 회사의 손해배상 책임은 해당 유료 서비스 직전 3개월간 이용자가 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 고의·중과실, 개인정보 침해 등 법령상 제한되지 않는 경우는 예외로 합니다. ④ 무료 기능·베타 기능에 대해서는 법령상 허용되는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

제19조 (서비스의 변경, 중단 및 종료)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경·종료 시 사전 공지합니다. ② 긴급한 보안·법령 준수·장애 대응을 위해 사전 공지 없이 일시 중단할 수 있습니다. ③ 서비스 종료 시 유료 이용자에 대해서는 미사용 기간 기준 환불 등 합리적 조치를 안내합니다. ④ 장기간 미이용, 요금 미납, 약관 위반 등으로 계정이 정리될 수 있습니다.

제20조 (손해배상 및 이용자의 보상)

① 이용자가 본 약관·법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다. ② 회사가 이용자에게 손해배상 책임을 부담하는 경우 제18조의 한도 및 본 약관·환불 정책·관련 법령에 따릅니다. ③ 이용자 간(운영자·입점자 포함) 분쟁으로 회사가 제3자 청구를 받는 경우, 해당 분쟁의 귀책 당사자는 회사를 면책하고 회사가 입은 손해를 배상해야 합니다.

제21조 (준거법 및 관할)

① 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다. ② 소송이 제기되는 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할로 합니다. 다만, 「소비자기본법」 등 이용자가 주소지·거소지 관할을 선택할 수 있는 경우는 그 법령을 따릅니다.

제22조 (기타)

① 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 환불 및 취소 정책, 개인정보처리방침, 서비스 운영 정책, 공지사항 및 상관례에 따릅니다. ② 회사의 연락처: popuplink@lolovely.com, 경기도 김포시 황금로 117. ③ 본 약관의 일부 조항이 무효·집행 불가능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. ④ 본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.

서비스 제공자 정보

상호: 로로베리소프트웨어 주식회사Lolovely Software Inc.
대표이사: 신홍범
사업자등록번호: 622-81-29301
통신판매업신고번호: 2026-경기김포-5832
사업장 주소: 경기도 김포시 황금로 117
고객 문의 이메일: popuplink@lolovely.com
개인정보보호책임자: 신홍범

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