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PRIVACY

개인정보처리방침

시행일: 2026년 6월 1일 · 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.

제3자 제공 및 처리위탁 (핵심)

· 행사 신청·서류·프로필 정보는 해당 행사 운영자의 심사·현장 운영·정산 준비 목적으로 제공될 수 있습니다.
· 결제·환불 처리를 위해 Payup 등 PG사에 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.
· 클라우드·호스팅(Supabase, Vercel), 이메일 발송 등 처리 위탁 시 국외 이전이 발생할 수 있습니다.
· 사업자번호·정산계좌·차량번호 원본 등 민감 정보는 공개 페이지에 노출하지 않으며, 권한 있는 사용자에게만 제한 제공합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

· 회원 가입·본인 확인, 계정·조직·권한 관리
· 입점 프로필, 행사 신청, 서류 제출·검토, 심사, 선정·확정, 입점료·보증금·현장 체크인·정산 readiness 등 서비스 제공
· 유료 구독·부가 서비스·PG 결제 처리, 결제·환불·세금계산서 관련 업무
· 고객 문의, 공지·알림, 장애·보안 안내, 서비스 품질 개선 및 통계(비식별·집계)
· 약관·정책 위반 조사, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행

2. 처리하는 개인정보 항목

· 필수: 이름, 이메일, 연락처, 비밀번호(암호화 저장), 회원·조직·역할 정보
· 선택·서비스 이용 시: 브랜드·상호, 사업자 정보, 담당자 연락처, 프로필 이미지, 행사·신청·서류·결제·정산 관련 정보
· 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·OS 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 로그, 결제·환불 처리 기록
· 민감 정보 원칙: 정산계좌, 사업자등록번호 전체, 차량번호 원본, 내부 메모, 원가 등은 업무상 필요 최소 범위에서만 수집하며 공개 페이지·공개 API에 노출하지 않습니다

구분	수집 항목
공통	이름, 이메일, 연락처, 로그인 정보, 접속기록
브랜드/셀러	상호, 사업자정보, 담당자, 상품/메뉴, 정산계좌(권한 제한)
푸드트럭	차량·위생·보험·메뉴 정보(차량번호 원본 비공개)
운영자	기관명, 담당자, 행사 운영 정보
결제	결제자명, 금액, 일시, PG 거래번호(카드번호 전체 미저장)

3. 개인정보의 수집 방법

· 회원가입·초대 수락, 프로필·행사·신청·서류·결제 화면 입력
· 고객센터·이메일·문의 페이지를 통한 상담·환불·분쟁 접수
· PG(Payup) 결제 과정에서 생성되는 결제 승인·취소 정보
· 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 로그·쿠키·접속 정보

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

· 원칙: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기. 다만 분쟁 대응·법령상 의무 이행·부정 이용 방지를 위해 필요한 경우 별도 보관
· 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약·청약철회, 대금결제, 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년, 표시·광고 6개월
· 통신비밀보호법: 로그인 기록 등 3개월
· 회사 내부 방침: 보안·감사·장애 분석 목적 로그는 운영 정책에 따른 기간 보관 후 파기

5. 개인정보의 제3자 제공

· 원칙: 이용자 동의 또는 법령 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다
· 행사 운영자 제공: 입점 신청·서류·프로필·연락처·현장 운영에 필요한 정보는 해당 행사를 주관하는 운영자의 신청 검토·심사·선정·현장 운영·정산 준비 목적으로 제공될 수 있습니다. 이용자는 행사 신청·관련 서비스 이용 시 이에 동의한 것으로 봅니다
· 결제·환불: PG(Payup), 카드사·간편결제사 등 결제 처리에 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다
· 법령: 수사·조사·법원 명령 등 법령에 따른 요청이 있는 경우 제공할 수 있습니다

보유 항목	기간
회원 정보	탈퇴 시까지(법령 예외 시 별도 보관)
계약·결제 기록	전자상거래법 5년 등
분쟁·로그	운영 정책에 따른 기간

6. 개인정보 처리 위탁

· Supabase: 데이터베이스·인증·스토리지 등 클라우드 인프라 (미국 등 국외 리전 사용 가능, 국외 이전 발생 가능)
· Vercel: 웹 애플리케이션 호스팅·CDN (국외 이전 발생 가능)
· Payup: PG 결제·취소·환불 처리
· 이메일·알림 발송 서비스: 고객 안내·인증·공지 발송
· 회사는 위탁계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자 변경 시 본 방침을 통해 공지합니다

제공받는 자	목적	항목
행사 운영자	심사·현장·정산	신청·프로필·서류·상태
PG(Payup)	결제·환불	결제 식별정보

7. 국외 이전에 관한 사항

· 클라우드·호스팅·이메일 등 서비스 특성상 개인정보가 국외 서버로 이전·저장·처리될 수 있습니다
· 이전 국가: Supabase·Vercel 등 이용 업체의 데이터센터 소재국(예: 미국 등)
· 이전 항목: 서비스 운영에 필요한 회원·이용·로그·파일 정보 일체
· 이전 시점·방법: 서비스 이용·저장 시 네트워크를 통한 전송
· 보유·이용 기간: 위탁 목적 달성 또는 회원 탈퇴·파기 시까지
· 회사는 관련 법령이 요구하는 절차·보호조치를 준수합니다

수탁업체	위탁 업무
Supabase	DB·인증·스토리지
Vercel	호스팅·CDN
Payup	PG 결제
이메일 서비스	알림·인증 발송

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

· 이용자(정보주체)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다
· 행사 운영자에게 제공된 정보에 대해서는 해당 운영자에게도 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 법령·시스템 범위 내에서 협조합니다
· 권리 행사는 popuplink@lolovely.com, 문의 페이지, 또는 서비스 내 설정(제공되는 경우)을 통해 할 수 있습니다
· 법령에 따라 보존이 필요한 정보, 타인의 권리·이익을 부당하게 침해하는 열람 등은 제한될 수 있습니다
· 대리인 요청 시 위임장 등 회사가 정한 증빙을 요청할 수 있습니다

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

· 파기 사유: 보유 기간 만료, 처리 목적 달성, 이용자 삭제·탈퇴 요청 등
· 절차: 파기 대상 선정 → 개인정보 보호책임자 승인 → 파기
· 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄·소각
· 백업·로그 등 기술적 사유로 잔존할 수 있는 정보는 분리 보관 후 해당 기간 경과 시 파기

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

· 접근 권한 최소화, 조직·역할 기반 권한 통제(RLS 등), 관리자·서비스 롤 분리
· 비밀번호 등 중요 정보 암호화, 전송 구간 HTTPS 적용
· 접속·관리·결제 로그 기록 및 이상 징후 모니터링
· 개인정보 취급자 교육, 위탁사 관리·점검
· 공개 페이지·공개 API에 민감 필드를 노출하지 않도록 설계·검토

11. 개인정보 보호책임자

· 개인정보 보호책임자: 신홍범 (대표이사)
· 연락처: popuplink@lolovely.com
· 주소: 경기도 김포시 황금로 117
· 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)

12. 아동의 개인정보 및 방침 변경

· 서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동 정보가 수집된 사실을 인지한 경우 지체 없이 파기합니다
· 본 방침 변경 시 변경 내용·시행일을 서비스 내 공지합니다. 중요한 변경은 시행 7일 전(불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다
· 시행일: 2026년 6월 1일

정보주체 권리

열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 popuplink@lolovely.com 또는 문의 페이지를 통해 요청할 수 있습니다.

개인정보 문의하기 →

서비스 제공자 정보

상호: 로로베리소프트웨어 주식회사Lolovely Software Inc.
대표이사: 신홍범
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