신청자 FAQ

토큰 링크로 접속한 입점 신청자를 위한 안내입니다. 로그인이 필요하지 않습니다.

토큰 링크는 무엇인가요?

신청 시 받은 고유 링크로, 로그인 없이 해당 신청의 서류·상태만 확인할 수 있습니다. 다른 신청이나 타인 정보는 볼 수 없습니다.

어떤 파일을 올릴 수 있나요?

PDF, PNG, JPG 형식, 파일당 최대 10MB입니다. 행사별 필수 서류 목록은 서류 제출 페이지에 표시됩니다.

「반려」가 떴어요.

서류 페이지에 표시된 반려 사유를 확인하세요. 같은 항목에 수정 파일을 다시 업로드하면 「검토 대기」로 바뀝니다. 사유가 불분명하면 접수번호와 함께 운영팀에 문의하세요.

「검토 대기」는 무엇인가요?

파일이 접수되었고 운영팀 확인을 기다리는 상태입니다. 승인·반려 결과는 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

업로드한 파일을 열 수 없어요.

보안을 위해 다운로드 링크는 약 2분(120초) 후 만료됩니다. 다시 「열기」를 눌러 새 링크를 받으세요.

링크가 만료됐다고 나옵니다.

토큰 유효기간이 지났거나 잘못된 링크일 수 있습니다. 접수번호·행사명과 함께 운영팀에 재발급을 요청하세요. 로그인한 브랜드 계정이 있다면 브랜드 포털의 「내 신청」에서도 상태를 확인할 수 있습니다.

입점료는 어디서 내나요?

브랜드 포털의 「내 신청」에서 안내를 확인합니다. 결제 링크가 있으면 이용할 수 있으나, 파일럿에서는 운영팀 입금 확인 후에야 납부완료로 표시됩니다. 링크가 없으면 수동 입금·확인 절차입니다.

로그인한 브랜드 계정과 무엇이 다른가요?

토큰 페이지는 신청 1건용입니다. 여러 신청을 관리하려면 브랜드 포털에 로그인해 「내 신청」을 이용하세요.

브랜드 계정으로 관리하려면 브랜드 도움말을 참고하세요.